Política de Envíos y Devoluciones

1. Envíos

Envíos Nacionales:
Tiempo estimado de entrega: 3 a 6 días hábiles.
Para productos personalizados, el tiempo será mayor y se informará al cliente.
Envíos Internacionales:
Tiempo estimado: 7 a 15 días hábiles.
Los impuestos o aranceles en destino son asumidos por el comprador.
Seguimiento:
Recibirás una guía de rastreo para hacer seguimiento en tiempo real.

Cambios:
Aceptamos cambios por talla o referencia hasta 5 días hábiles después de recibido el pedido, exclusivamente para productos en stock. El cliente asume los gastos de envío.
Devoluciones:
Sólo aceptamos devoluciones por errores de despacho o defectos de fabricación. Deben ser reportadas en las primeras 24 horas tras la entrega, incluyendo fotografías y descripción del caso.
No aplican cambios ni devoluciones si:
El producto fue personalizado.
Han pasado más de 5 días hábiles.
La joya muestra uso, maltrato o fue manipulada indebidamente.